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ENVOI DES COMMANDES
Nous expédions tous les produits depuis nos entrepôts européens, chacun avec un numéro de suivi unique. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel sur le site du transporteur. Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, il n'y a pas de frais supplémentaires, de taxes ou de droits de douane. Pour les envois vers les pays non membres de l'UE, les taxes locales s'appliquent. Notre site web exclut automatiquement la TVA pour ces commandes.
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DISPONIBILITE
EN STOCK
Cet article est actuellement disponible dans nos entrepôts et sera expédié le jour même pour les commandes passées avant 12h00, ou le jour ouvrable suivant pour les commandes reçues après cette heure.
DISPONIBLE
NON CONFIRME
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ENDOMMAGÉ
Dès que votre commande arrive, prenez le temps d'examiner le colis. Si vous constatez des dommages ou si quelque chose vous semble anormal, il est essentiel de le noter sur le récépissé de livraison du transporteur. N'oubliez pas que si le colis est endommagé, nous aurons besoin de vos notes documentées sur le bordereau de livraison pour prendre les mesures qui s'imposent.
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En cas de disparition d'un colis, nous introduisons une réclamation auprès du transporteur afin de vérifier sa perte. Si le transporteur, après une enquête approfondie (indépendante de notre volonté), confirme que le colis est perdu, nous prendrons automatiquement des dispositions pour envoyer un colis de remplacement. Ce dernier suivra le délai initial à compter de la date de la nouvelle expédition. Il est important de noter qu'aucun remboursement n'est possible pour les articles perdus. Par ailleurs, si les registres du transporteur indiquent que le colis a été livré et qu'aucun problème n'a été signalé, nous considérons que la livraison a été effectuée avec succès et que notre engagement de service a été respecté.